En primer lugar, decidimos generar una reunión con los interesados: organismos con los que trabajamos de forma piloto. Allí pudimos determinar los aspectos a estudiar, se identificaron las preguntas, áreas de interés y propósitos de investigación.

Los objetivos determinaron las metodologías a elegir, donde se obtuvieron resultados cualitativos y cuantitativos sobre el comportamiento de la ciudadanía.

Estos fueron los objetivos específicos de investigación (Spoiler Alert):

1.       Arquitectura de la Información (Usar Card Sorting)

2.       Etiquetas utilizadas como Categorías (Usar Card Sorting)

3.       Priorización de elementos visuales y contenidos (Click Map y Link Map)

4.       Lenguaje utilizado para botones, contenidos y links

5.       Usabilidad de las interfaces (Análisis heurísticos y Test de usuarios)

6.       Comparación de diseños de interfaces a partir del input del usuario

7.       Éxito o Fracaso en el logro del objetivo del usuario.

8.       Tiempo necesario para lograr el éxito.

9.       Navegación

10.   Éxito o fracaso de la búsqueda específicamente (motor de búsqueda).

11.   Accesibilidad. Validación de Accesibilidad Estándar y Test de Usuarios con Organización de Ciegos.

12.   Compatibilidad con distintos navegadores y dispositivos. (BrowserStack).